En KHAOS, cada alfombra nace de un proceso artesanal. Por eso, priorizamos que cada detalle sea súper claro desde el inicio. Es la mejor forma de asegurar que no haya dudas y que la experiencia sea satifactoria para todos.

Productos Personalizados

Al ser piezas diseñadas y producidas exclusivamente para vos, estas alfombras no tienen cambio ni devolución.

Dato importante: Antes de empezar la producción, revisamos y aprobamos el diseño con vos para que el resultado sea tal cual lo imaginaste. Y una vez en fabricación, tampoco podemos aceptar devoluciones por arrepentimiento.

Productos en Stock

Si compraste una alfombra de nuestra sección "En Stock" y querés cambiarla, tenés 5 días corridos desde que recibiste el producto. Para que el cambio sea válido, la alfombra debe estar:

Sin uso y en perfectas condiciones.
Tal cual la recibiste (sin daños ni olores).
Tené en cuenta: En este caso, los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.

Productos con Fallas o Daños

¡Que no cunda el pánico! Si tu alfombra llegó con algún defecto o sufrió algún daño durante el viaje, escribinos dentro de las 48 horas de haberla recibido para evaluar el caso y darte una solución.

Variaciones en productos artesanales

Recordá que, al ser piezas hechas 100% a mano, pueden existir mínimas variaciones en los tonos o terminaciones. Lejos de ser fallas, estas diferencias son las que hacen que tu alfombra sea única y tenga ese carácter artesanal que nos diferencia.

¿Tenés dudas con tu pedido?

Escribirnos y con gusto te ayudaremos: Mandanos un mensaje